Der Arbeitsalltag von Einzelhandelskaufleuten ist sehr vielseitig und umfasst sowohl klassische Verkäufertätigkeiten als auch kaufmännische Aufgaben. Je nach Geschäft kann es sein, dass du während deiner Arbeitszeiten eine bestimmte Arbeitskleidung trägst, die dich als Verkäufer*in für die Kunden und Kundinnen erkennbar macht. Mit den Produkten, die dein Laden anbietet, musst du dich gut auskennen und Fragen der Kunden und Kundinnen zum Sortiment beantworten können. Wichtig ist dabei, dass du immer freundlich bleibst, selbst dann, wenn der Kunde oder die Kundin schlechte Laune hat und sich beschwert. Bist du auf der Ladenfläche eingeteilt, musst du oft längere Zeit stehen. Im Verkaufsbereich und an der Kasse wechseln oft hektische Zeiten mit ruhigen Phasen ab.

Digital, kreativ, sportlich

Du prüfst Waren, die geliefert werden, und vermerkst Beschädigungen oder unzureichende Qualität. Verwaltungstätigkeiten wie die Erfassung oder Kontrolle von Waren- oder Geldbeständen in der Kasse oder die Festlegung von Lieferterminen erledigst du am PC. Für bestimmte Aufgaben, wie zum Beispiel die Überprüfung von Warenbeständen oder das Auslösen von Bestellvorgängen für den Einkauf neuer Waren, nutzt du je nach Betrieb teilweise digitale Technologien. Unter Umständen betreust du auch Produktbereiche auf der Webseite deines Unternehmens oder im Online-Shop.

Für das Sortiment im Laden überlegst du dir gemeinsam mit deinen Kolleginnen und Kollegen eine ansprechende Präsentation. Doch auch körperliche Arbeit ist gefragt. Du packst mit an, wenn es um das Befüllen der Verkaufsregale geht. Abends rechnest du die Kasse ab. In der Regel endet dein Arbeitstag bei Spätschichten etwa eine halbe bis eine Stunde nach Ladenschluss.